POLITICAS DE CAMBIO

¿Cuánto tiempo dura la Garantía?

Compra con confianza: todos nuestros guantes, canilleras, y cabezales tienen 3 MESES de garantía! Nuestros sacos tienen el doble: 12 MESES! Todos los otros productos y accesorios también tienen 3 MESES de garantía.  

¿Qué pasa si mi producto presenta problemas? 

Solo tienes que comunicarte con nosotros! Haremos el cambio de producto de inmediato y si pagaste por envío nosotros cubriremos éstos costos.  

Envía un mail a: ventas@gradivus.cl (Horario de Atención Lunes-Viernes 10:00-19:00) o escribe a +56982720145 con tu número de compra.   

¿Qué pasa si te equivocaste de talla?  

Te comunicas con nosotros a los contactos indicados más arriba, correo o wsp, y haremos lo posible por realizar el cambio cuanto antes, pero en este caso el cliente es quien cubre el costo de envío. 

También podemos -para evitar costos de envío- coordinar un cambio con nuestro DISTRIBUIDOR OFICIAL en Santiago Oriente, si te encuentras en esa zona.